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Politique de remboursement


Dernière mise à jour : 08.07.2025

Chez FeedMaker, la satisfaction de nos utilisateurs est au cœur de nos priorités. Nous souhaitons vous offrir une expérience transparente et équitable concernant la gestion des abonnements et des paiements.

1. Période d’essai gratuite

L’édition Découverte de FeedMaker est accessible gratuitement pendant 15 jours, sans obligation d’achat ni saisie de carte bancaire. Cette période d’essai vous permet de tester l’ensemble des fonctionnalités avant tout engagement.

2. Abonnements payants

Lorsque vous souscrivez à un abonnement professionnel, celui-ci prend effet immédiatement après la validation du paiement.
Les abonnements sont facturés à l’avance pour la période sélectionnée (mensuelle ou annuelle, selon votre choix).

3. Remboursement

  • Aucun remboursement n’est effectué pour les périodes d’abonnement déjà entamées.
    Une fois le paiement validé et l’accès activé, les montants versés ne sont pas remboursables, même en cas de non-utilisation partielle ou totale du service.

  • Exceptions possibles : En cas d’anomalie technique majeure et avérée rendant le service totalement inutilisable pendant plus de 72h consécutives (hors maintenance planifiée), nous pouvons étudier une demande de remboursement ou de compensation, au cas par cas.

  • Les demandes de remboursement doivent être adressées par email à [wm@automia.ch] ou via notre site https://www.automia.ch/, dans un délai de 7 jours après l’incident.

4. Résiliation et renouvellement

  • Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation prendra effet à la fin de la période d’abonnement en cours : aucun remboursement n’est effectué pour la période déjà payée.

  • Après résiliation, vous continuez de bénéficier du service jusqu’à la date de fin de la période payée.

5. Modification de la politique de remboursement

FeedMaker se réserve le droit de modifier la présente politique de remboursement à tout moment. Toute modification importante sera communiquée via le site ou par email.

6. Contact

Pour toute question concernant la facturation ou une demande particulière, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse suivante : [wm@automia.ch] ou via notre site https://www.automia.ch/

En utilisant FeedMaker, vous acceptez ces conditions de remboursement.